أعلنت جوجل عن تحديث جديد في نموذج الإبلاغ عن مشاكل التحقق الخاص بملفات الأنشطة التجارية، بهدف تحسين تجربة المستخدم وتسهيل تحديد سبب فشل التحقق بدقة أكبر.
في السابق، كان النموذج يقدّم خيارات عامة، ما كان يجبر أصحاب الأنشطة التجارية على اختيار سبب غير دقيق للمشكلة التي يواجهونها. هذا الأمر كان يؤدي في كثير من الحالات إلى تأخير الحل أو تكرار فشل عملية التحقق. مع التحديث الجديد، أضافت جوجل خيارات أكثر تحديدًا تعكس المشكلات الفعلية التي قد تواجه المستخدم أثناء التحقق.
هذا التغيير يساعد جوجل على فهم المشكلة بشكل أوضح من أول مرة، كما يمنح فرق الدعم معلومات أدق للتعامل مع الطلبات، وهو ما قد يساهم في تسريع حل مشاكل التحقق وتقليل عدد المحاولات الفاشلة.
بالنسبة لأصحاب الأنشطة التجارية وخبراء تحسين الظهور المحلي، يُعد هذا التحديث خطوة إيجابية، لأنه يجعل التواصل مع دعم جوجل أكثر فعالية، ويقلل من الغموض الذي كان يحيط بعملية التحقق.
الخلاصة:
تحديث نموذج مشاكل التحقق في ملفات الأنشطة التجارية يمنح المستخدمين القدرة على شرح مشكلتهم بدقة أكبر، ويساعد جوجل على حلها بشكل أسرع وأكثر كفاءة.
المصدر:
https://www.seroundtable.com/google-business-profiles-verification-issue-form-updated-40563.html
