كشف تقرير نشره موقع Search Engine Roundtable أن Google أصبحت تحذف المراجعات المحلية (Reviews) بمعدل أعلى من أي وقت مضى، وذلك استنادًا إلى بيانات من أداة GMBapi التي تتابع تغيّرات ملفات الأنشطة التجارية على Google Business Profiles.

البيانات تشير إلى أن المراجعات ذات 5 نجوم و1 نجمة هي الأكثر عرضة للحذف، ما يعزز الاعتقاد بأن جوجل تشدد بشكل أكبر على مكافحة المراجعات غير الموثوقة أو المتلاعب بها. كما أظهرت الأرقام وجود اختلافات بين الأسواق؛ ففي الدول الناطقة بالإنجليزية يتم حذف عدد كبير من المراجعات الإيجابية، بينما في ألمانيا يتم حذف الكثير من المراجعات السلبية لأسباب قانونية.

جوجل لم تعلن عن تغيير رسمي في سياساتها، لكن هذه المؤشرات توضح أن أنظمة الفلترة الآلية أصبحت أكثر صرامة، سواء لاكتشاف المراجعات المزيفة، أو تلك التي لا تعكس تجربة حقيقية، أو التي تخالف الإرشادات.

الخلاصة:
إذا كنت تدير نشاطًا محليًا، فالاعتماد على مراجعات حقيقية وطبيعية من عملاء فعليين أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى، لأن محاولات التلاعب أو المبالغة قد تؤدي إلى حذف المراجعات بالكامل.

المصدر:
https://www.seroundtable.com/google-deleting-local-reviews-40633.html